Versandrichtlinien

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Intimus International GmbH

Bestellbestätigung

Sobald Sie Ihre Bestellung auf unserer Website abgeschlossen haben, erhalten Sie umgehend eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung erfolgreich bei uns eingegangen ist. Nach Prüfung der Verfügbarkeit wird der Versand vorbereitet und die Zahlung autorisiert.

Unsere Mission bei intimus-direkt.de ist es, unseren Kunden in ganz Deutschland eine zuverlässige, transparente und schnelle Lieferung zu bieten – mit dem Ziel, ein Höchstmaß an Servicequalität sicherzustellen.

Versandstatus & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Trackingnummer per E-Mail, mit der Sie Ihre Lieferung jederzeit online nachverfolgen können.

Versandarten & -kosten

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder ist nach individueller Absprache möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter:
info@intimus-direkt.de

Folgende Informationen werden zur Prüfung benötigt:

  • Artikelbezeichnung

  • Bestellmenge

  • Lieferanschrift

  • Zielland inkl. Postleitzahl

Wir prüfen, ob ein Versand möglich ist, und teilen Ihnen die individuellen Versandkosten im Voraus mit.

Versandoptionen innerhalb Deutschlands

Versandart Bearbeitungszeit Lieferzeit Versandkosten
Standardversand per UPS 1–2 Werktage 2–4 Werktage Kostenfrei
Sperrgutversand per Spedition 1–2 Werktage 3–6 Werktage zzgl. 99,90 €*

* Gilt für besonders schwere oder sperrige Artikel. Aufschläge werden auf der jeweiligen Produktseite deutlich gekennzeichnet.

Versandabwicklung & Cut-Off-Zeiten

  • Bestellannahmeschluss (Cut-Off-Zeit): 16:00 Uhr (MEZ), Montag bis Freitag

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

  • Versandtage: Montag bis Freitag (kein Versand an Feiertagen)

  • Speditionslieferung: erfolgt „frei Bordsteinkante“ – also bis zur nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante der Lieferadresse, sofern nicht anders vereinbart.

Was passiert nach meiner Bestellung?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie:

  1. Eine Bestellbestätigung per E-Mail

  2. Nach Versand eine Versandbestätigung mit Trackingnummer

Sollten Sie keine E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
Falls auch dort keine Nachricht vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte unter order@intimus.com mit dem Betreff „Bestellbestätigung nicht erhalten“.

Welche Versanddienstleister nutzen wir?

Wir arbeiten mit UPS sowie ausgewählten Speditionspartnern zusammen. Bei besonders hochwertigen Sendungen kann eine Zustellung gegen Unterschrift erforderlich sein.

Wie lange dauert der Versand?

  • Standardlieferungen: 2–4 Werktage nach Versand

  • Speditionsware: 3–6 Werktage

  • Bei individuellen Produkten oder Konfigurationen kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Trackingnummer per E-Mail.
Falls Sie nach 2 Werktagen keine Versandinformation erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Team per E-Mail unter order@intimus.com.

Kontaktinformationen

intimus international GmbH

Addresse: Bergheimer Str. 6-16, 88677 Markdorf

Telefonnummer: +49 7544 600

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